Preguntas Frecuentes FAQ

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¿Cuales son sus áreas de entrega y cual es el costo?

A mayor monto de compra, el precio de envío es menor

DestinoCompra menor a $750MXNCompra Mayor a $750MXNCompra mayor a $1.250MXNCompra mayor a $1,750MXNCompra mayor a $2,250MXN
Azcapotzalco$170$144.5$119$93.5$68
Miguel Hidalgo$170$144.5$119$93.5$68
GAM$180$153$126$99$72
Cuauhtémoc$180$153$126$99$72
Cuautitlan$180$153$126$99$72
Atizapan de Zaragoza$100$85$70$55$40
Naucalpan$160$136$112$88$64
Tlalnepantla$160$136$112$88$64
Nicolas Romero$70$59.5$49$38.5$28
Cuautitlan Izcalli$150$127.5$105$82.5$60
Isidro Fabela$150$127.5$105$82.5$60
Villa del Carbón$250$212.5$175$137.5$100
Santa Ana Jilotzingo$250$212.5$175$137.5$100
Chapa de Mota$300$255$210$165$120
Huixquilucan$180$153$126$99$72

¿Cómo hago mi pedido?
Visite nuestra galería, seleccione un artículo,  reúne los siguientes datos(destinatario, domicilio, teléfono), registrate en nuestro sitio y realiza tu compra en línea o llámanos nosotros hacemos el resto.

¿Cómo solicito factura?
Cuando su pedido este confirmado proporcione sus datos fiscales y numero de pedido vía e-mail a contacto@decorali.com.mx, la factura llega via e-mail en menos de 3 días hábiles.

¿Cómo reporto mi pago?
Después de realizar su pago en efectivo o transferencia, envíenos copia o fotografía de su comprobante de pago via e-mail incluyendo el número de pedido asignado a contacto@decorali.com.mx o via whatsapp 55 4342 7507, en caso de pagar via paypal, mercado pago o con tarjeta bancaria no es necesario reportar el pago.

¿Cuales son las formas de pago?

Pago en efectivo 

  • Ventanilla banco HSBC cuenta: 40 6135 7638 Beneficiario: Alicia Maldonado Cruz.
  • CitiBanamex: SUC 7014 CTA 102693 Beneficiario: Alicia Maldonado Cruz.
  • Tiendas Oxxo:
    • Opción 1 Citibanamex: 5204 1653 8814 1099
    • Opción 2 Saldazo : 4766 8411 1684 8493

Transferencia bancaria

  • Banco: HSBC
  • CLABE: 02 1460 0406 1357 6380
  • Beneficiario: Alicia Maldonado Cruz.
  • Ingresar el numero de pedido como concepto de pago.

Pago con tarjeta de débito.

  • Citibanamex.
  • Bancoppel.
  • BBVA Bancomer
  • Banorte.
  • HSBC.
  • Inbursa.
  • Santander.
  • Banco Azteca.

Pago con tarjeta de crédito.

  • American Express.
  • Visa.
  • Discover.
  • Master Card.

PayPal.

¿En que moneda están sus precios?
Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos MXN.

¿Como funciona PayPal?

  1. Registrate en Paypal: Abre tu cuenta PayPal gratis y asocia tus tarjetas de crédito o débito.
  2. Paga con PayPal: Busca el botón de PayPal a la hora de pagar y compra fácilmente ingresando tu correo electrónico y contraseña.
  3. Listo: Una vez que completes tu pedido, ya no tendrás que preocuparte más: PayPal te protege desde que pagas hasta que recibes tu artículo

¿Como conocer el estado de mi pedido?
Una vez realizad su pedido, puede consultar el avance de su pedido visitando nuestra pagina en el enlace ESTADO DE TU PEDIDO es necesario ingresar el numero de pedido realizar la consulta.

¿Puedo personalizar mi pedido?
Puede elegir/cambiar el color de todos los elementos en nuestros arreglos florales.

¿Puedo agregar un mensaje para mi pedido?
Podemos agregar sin consto alguno un mensaje, una carta o cualquier texto que nos proporcione, al momento de realizar su pedido es necesario que ingrese el texto en el área designada para la dedicatoria.

¿Puedo hacer cambios a mi pedido?
Sí, hasta 24hrs antes de la hora de entrega acordada.

¿Como se ganan los Decopuntos, cuanto valen y que restricciones tienen?
Los Decopuntos se ganan realizando actividades en nuestra pagina web:

  • Registro de un usuario nuevo genera 1,000 Decopuntos.
  • Dejar reseña de un articulo genera 500 Decopuntos.
  • Realizar compras genera Decopuntos en donde 1 peso de compra genera 1 Decopunto.
  • El valor de los Decopuntos: 10 Decopuntos equivale a 1 MXN.
  • El importe máximo de descuento es hasta el 50% del valor del articulo comprado.
  • Los artículos en la categoría de descuentos y complementos no pueden ser pagados con DecoPuntos.

¿Como puedo gastar mis Decopuntos y que vigencia tienen?
Los Decopuntos solamente pueden utilizarse como medio de pago en nuestra pagina web, pueden ser combinados con otro medio de pago. Los Decopuntos tienen vigencia de 1 año y bajo ninguna circunstancia pueden ser redimidos como dinero en efectivo.

Consulta nuestro aviso de privacidad. Si tienes alguna otra duda por favor contáctanos antes de realizar tu pedido, es un placer atenderles.